Términos, condiciones y políticas de Olé Signature Collection

Última actualización: 19/11/2025

 

Este documento regula el uso del sitio web www.olesignature.com y las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por OLE ROUTE CO., LTD. (en adelante, “Olé Signature Collection”, “Olé Signature”, “nosotros” o “nuestro”).

Datos de la empresa:

• Razón social: OLE ROUTE CO., LTD.

• Número de registro: 0845566019318

• Correo electrónico: info@olesignature.com

• Teléfono: +66 092 579 2007

• Sitio web: www.olesignature.com

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

1. Qué es Olé Signature Collection

Olé Signature Collection es una colección curada de villas privadas y resorts de villas, seleccionados por su calidad, ubicación y experiencia.

Nuestro papel es:

• Seleccionar y presentar propiedades de terceros.

• Acompañar al cliente en el proceso de consulta y reserva.

• Facilitar la comunicación con los proveedores correspondientes.

Olé Signature Collection no es propietario ni gestor directo de las villas publicadas en este sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El servicio de alojamiento es prestado por los proveedores, propietarios u operadores de cada propiedad.

2. Alcance de nuestros servicios

Olé Signature:

• Actúa como intermediario y curador de una selección de propiedades.

• No opera ni gestiona directamente la mayoría de las villas.

• No es responsable de la operación diaria, mantenimiento o prestación directa del alojamiento.

El contrato final de alojamiento se establece entre el huésped y el proveedor de la propiedad.

3. Proceso de reserva

Las solicitudes de reserva se realizan a través de nuestro sitio web o por contacto directo con nuestro equipo.

Una vez recibida la solicitud:

• Verificamos disponibilidad con el proveedor correspondiente.

• Enviamos al cliente las condiciones específicas de la propiedad.

• La reserva queda confirmada únicamente cuando el proveedor la acepta y se cumplen las condiciones de pago establecidas.

Olé Signature se reserva el derecho de rechazar o cancelar una solicitud en caso de:

• Falta de disponibilidad.

• Errores en precios o información.

• Sospecha de uso fraudulento o indebido del sistema.

4. Precios y pagos

Los precios mostrados:

• Son proporcionados por los proveedores de las propiedades o acordados con ellos.

• Pueden incluir o no impuestos, tasas o cargos adicionales, según cada caso.

• Pueden estar sujetos a cambios o correcciones por error.

El método de pago, plazos y condiciones:

• Dependen de cada propiedad y proveedor.

• Se informan al cliente antes de confirmar la reserva.

En algunos casos, Olé Signature puede:

• Recibir un depósito en nombre del proveedor.

• O bien, el pago se realizará directamente al proveedor de la propiedad.

5. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación:

• Varían según cada propiedad.

• Se comunican al cliente antes de confirmar la reserva.

• Son establecidas por el proveedor de la propiedad, no por Olé Signature.

El cliente acepta que:

• Cualquier cancelación o modificación está sujeta a las condiciones específicas de la propiedad reservada.

• Pueden aplicarse penalizaciones o cargos según dichas condiciones.

6. Proveedores y propiedades

Las villas, resorts y servicios mostrados en este sitio:

• Son operados por terceros.

• Cada proveedor es responsable de la correcta prestación del servicio de alojamiento.

Olé Signature:

• No controla directamente la ejecución del servicio de alojamiento.

• No es responsable de incidencias, cambios o incumplimientos imputables al proveedor, aunque actuará como intermediario de buena fe para ayudar al cliente en la gestión de cualquier incidencia cuando sea posible.

7. Responsabilidad y limitaciones

Olé Signature no será responsable de:

• Daños, pérdidas o gastos derivados de la estancia en una propiedad.

• Cancelaciones, cambios o incidencias causadas por el proveedor, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.

• Errores u omisiones en la información proporcionada por terceros, aunque trabajamos para mantener la información actualizada y precisa.

El uso de este sitio web y la contratación de servicios se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar este sitio de forma lícita y respetuosa.

• No realizar un uso fraudulento o perjudicial del mismo.

• No introducir contenidos maliciosos, ofensivos o ilegales.

Olé Signature se reserva el derecho de:

• Restringir o bloquear el acceso al sitio en caso de uso indebido.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluidos:

• Textos, imágenes, diseño, logotipos y marca,
  son propiedad de Olé Signature Collection o se utilizan bajo licencia de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se explica:

• Qué datos recopilamos.

• Para qué fines.

• Cómo se protegen.

• Y cuáles son los derechos del usuario.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el uso del sitio.

• Ofrecer un servicio más eficiente.

El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable a la empresa OLE ROUTE CO., LTD.
Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes según dicha legislación.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

📧 info@olesignature.com
📞 +66 092 579 2007